Sempre più spesso si sente parlare dell’importanza della fidelizzazione del Cliente per l’accrescimento e miglioramento della brand reputation di una azienda, indipendentemente dal mercato di riferimento. Se da un lato quindi la figura del cliente ha da sempre un ruolo rilevante nel core business aziendale, dall’altro non bisogna sottovalutare come i dipendenti rappresentino lo strumento...
Negli ultimi mesi abbiamo sentito parlare quotidianamente di smart working. Una soluzione, adottata già da tempo da paesi nordici come Danimarca, Svezia, Paesi Bassi, Regno Unito e Francia, che ha trovato finalmente spazio anche in Italia. Si tratta di un “piccola rivoluzione lavorativa” che ha portato a un cambiamento nelle richieste di mercato nell’ambito della...
La tecnologia è stata una protagonista indiscussa di questi mesi del 2020: il lockdown e lo stop temporaneo delle attività in presenza hanno promosso cambiamenti di stili di vita professionali e personali, trasformando diverse attività da analogiche a digitali. Per rispondere efficacemente alle esigenze economiche del mercato interno, è risultato fondamentale ripensare a strategie e processi produttivi, puntando ad un approccio che consenta di trasformare la ripartenza in un’occasione di rilancio. Nel corso dell’articolo,...
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