ARERA: TQRIF e RQTR
Il settore della gestione dei rifiuti urbani è soggetto a una rigorosa regolamentazione da parte di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), che impone precisi obblighi di registrazione, monitoraggio e comunicazione dei dati per garantire la qualità e la trasparenza del servizio.
Le due normative chiave in questo contesto sono:
A. Il Testo Unico per la Regolazione della Qualità (TQRIF)
Il TQRIF stabilisce gli obblighi di registrazione relativi alle prestazioni soggette a livelli generali di qualità.
- Obblighi di Registrazione: I gestori sono tenuti a predisporre un registro su apposita piattaforma informatica per tracciare informazioni e dati relativi alle prestazioni erogate tramite sportelli fisici/online, servizio telefonico, pronto intervento e posta elettronica dedicata.
- Obblighi di Comunicazione: I dati di qualità, relativi a ogni singola gestione, devono essere registrati e comunicati annualmente all’Autorità e all’Ente territorialmente competente entro il 31 marzo di ogni anno, con riferimento all’anno precedente.
- Verificabilità: È fondamentale garantire la verificabilità delle informazioni registrate attraverso un adeguato sistema di collegamento informatico tra i diversi archivi e conservando tutta la documentazione per un periodo non inferiore a tre anni solari successivi a quello della registrazione.
B. La Regolazione della Qualità Tecnica (RQTR)
L’RQTR si concentra sugli obblighi di monitoraggio, tenuta dei registri e comunicazione per i gestori della filiera: raccolta e trasporto, impianti di trattamento (compostaggio, digestione anaerobica, incenerimento, meccanico/biologico) e discariche.
- Obblighi di Monitoraggio e Comunicazione: L’Ente territorialmente competente e i gestori degli impianti di trattamento devono trasmettere all’Autorità i dati inerenti a una serie di indicatori specifici (R1, R2, R3, efficienza gestione scarti, continuità servizio, qualità conferimenti in filiera, ecc.), rilevati per ogni ambito tariffario o impianto.
- Registro Dati: Anche il gestore della raccolta e trasporto e il gestore dell’impianto di trattamento devono predisporre un registro su piattaforma informatica per i dati relativi agli indicatori di loro competenza. L’obbligo di registrazione per alcuni indicatori (come l’R1) è già in vigore o previsto con scadenze successive (es. 1° gennaio 2026 per R1 e 1° gennaio 2028 per R1+R2 modificati).
TREG: la soluzione Terranova per la compliance ARERA
Per trasformare questi complessi obblighi normativi in un vantaggio competitivo e un’opportunità di efficientamento, Sielco propone TREG: il Prodotto multiservizio innovativo, destinato alle Utility, specifico per la produzione real time della reportistica normata e dei quadri per le verifiche ispettive.
La nostra soluzione è stata progettata per garantire una gestione efficiente e sostenibile della compliance, risultando pienamente conforme con la normativa e abilitante agli incentivi ARERA.
Vantaggi e Funzionalità Chiave di TREG:
- Reportistica Real Time e Pronta per le Verifiche Ispettive: TREG fornisce reportistica sempre disponibile, eliminando la dipendenza da strumenti esterni (come i file Excel) e garantendo la quadratura dei dati. È la base essenziale per essere pronti per i controlli e le verifiche dell’Autorità.
- Adeguamenti Normativi Automatici: Siamo al passo con l’evoluzione regolatoria. Gli adeguamenti normativi sono rilasciati automaticamente con una Release Note informativa e inclusi nel canone, assicurando che la piattaforma sia sempre compliant (adeguamento proattivo a seguito di evoluzioni regolatorie o su esigenze EGA/ETC).
- Strumenti di Controllo e Checkup Avanzati: TREG permette una gestione delle incongruenze e la verifica di casi anomali (es. dati sospetti o tempistiche abnormi), assicurando la completezza e la coerenza dei dati prima e dopo la comunicazione.
- Tracciabilità e Storico: La soluzione assicura la risalita all’origine del dato (logging delle azioni degli operatori) e permette la storicizzazione/conservazione delle dichiarazioni mantenendo coerenti i dati comunicati nel tempo.
- Efficienza Operativa e Vantaggi Reputazionali: Oltre alla mera compliance, TREG può essere utilizzato per analisi complesse orientate all’efficientamento dei processi e per tenere sotto controllo gli indicatori, contribuendo alla riduzione dei costi (minor effort per la gestione) e all’accesso ai meccanismi incentivanti.
TREG è una soluzione out of the box e modulare, configurabile in autonomia e automatizzabile. Dispone di un’interfaccia Web moderna ed è integrabile in qualsiasi mappa applicativa aziendale tramite interfacce standard documentate (Web API).